19 septembre 2006

 

Au taf!

Deuxieme jour detravail, devrais-je dire d'ecole...
J'ai commence lundi mon nouveau travail de Junior Customer Care Representative au EDesk Service (JCCR EDS). La formation dure un mois, tres remplie, comment parler au client, le logiciel de reservations (qui vas etre remplace dans 5 mois...) le site internet, intranet, extranet, pirouet et cacahuet, lecons toute la journee et travail a la maison le soir!
Je suis dans un groupe de 10 personnes, 2 francais, 3 hollandais, 3 italiens et 2 suedois, le formateurs et son assistante sont aussi italiens.
Dans un mois je vais commencer le vrai travail au EDS, un sertvice de 90 personnes, 20 nationnalitees travaillant en 9 langues!
Le contenu de la formation a l'air tres interessant, beaucoup de travail en perspective et 3 examen avec au moins 80% de reussite a chaque, ou la porte...

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